特定商取引法に基づく表記

販売業者

販売価格

販売価格は、それぞれの商品案内ページに記載の価格とし、全て税込とします。
但し、価格は今後、予告無く変更することがあることをご了承ください。

お支払方法

• 当店は銀行振込のみ、前払（入金確認後の商品発送）が原則となります。
• 後払可能な商品もあります。各商品のお支払方法欄でご確認ください。
  後払の場合、商品到着日から１週間以内に当店指定口座へお振込みください。

注文の確認

（１）ご注文が完了すると登録完了メール（自動送信メール）が送信されます。ご注文後24時間以内に登録完了メールが届かない場合は、下記の理由が考えられますのでご確認ください｡

• ご登録時のメールアドレスに入力間違いがある、あるいは、ご登録後に変更している
• ウイルス対策ソフトやメーラーソフトウェアによって「迷惑メール」フォルダに振り分けられている
• 携帯電話の場合、メールの受信／拒否設定がされている
  迷惑メール対策などで「メールの受信／拒否設定」が設定してある場合は「info★erupines.com」を受信できるように設定してください｡（★を@に変更）
• プロバイダのメールフィルタリング機能によって振り分け、もしくは削除されている
• お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
• メールサーバーがメンテナンス中である

（２）メール送信エラーを当社で確認できた場合は、お電話にてご連絡させていただきます。

（３）メール送信エラーを当社で確認できない場合、電話番号等の情報をお客様にご登録いただけていない場合はお客様へご連絡することができません。2〜3営業日が経過しても当社から返答がない場合は、大変お手数ですが当社までご連絡ください。

配送荷物の受け取り注意点

（１）商品お届け時にご不在だった場合、配送業者の「不在連絡票」が投函されます。畏れ入りますが、お客様ご自身で１週間以内に再配達のお手配をお願い致します。再配達の手配をされずに保管期間（１週間）が経過しますと、当社に返送されてしまいます。

（２）保管期間切れ、住所不明等の配送不可、受け取り拒否等で、商品が当社に返送されてしまう場合、引き上げの際にかかった送料、および再送させていただく際の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換について

商品の性質上、商品不良・商品間違いを除き、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。商品情報を十分にご確認いただき、ご納得された上でご購入ください。
配送中の破損・不良や作品間違いがあった場合には、商品到着後7日以内に当社までご連絡願います。着払いでの商品ご返送後、良品と交換させていただききます。

個人情報は丁寧に扱います

エルパインズでは、大切なお客様の個人情報を許可なく第三者に開示するようなことは絶対に致しません。大切な個人情報は全て厳重に、第三者の手に届かない場所に保管されています。

錯誤に基づく契約無効について

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当社の判断により、価格の訂正（変更）、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
また、当社以外の第3者が運営するサイト上で表示されている商品価格と、当社の販売価格に違いがある場合は、当社の表示価格を正しい価格として販売させていただきます。第三者サイトで表示されている価格や、効果効能、使用感などの商品情報は、当社とはなんら関係の無いものですので、当社は一切の責任を負いません。